Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phòng...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần nó
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh để xác minh tuổi và vị trí của bạn nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu số
dư tài khoản. Chúng tôi lưu giữ lịch sử phiên bàn trực tiếp, vòng quay slot và cược thể thao để giải quyết tranh chấp và tuân thủ các quy định chống gian lận. Dữ liệu thiết bị — hệ điều hành, loại trình duyệt và địa chỉ IP — giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ
tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân; chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý nạp rút và với cơ quan quản lý khi luật pháp yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn
Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản của bạn hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây; chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc tệp xuất dữ liệu.
Chat trực tiếp
Nhấp vào biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải bất kỳ trang nào, chọn chủ đề Quyền riêng tư và Dữ liệu, sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Một đại diện sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn bằng mã email và bắt đầu xử lý ngay lập tức.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu của bạn đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký. Bao gồm tên người dùng tài khoản và mô tả cụ thể những dữ liệu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc với liên kết tải xuống hoặc xác nhận hoàn tất.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập, điều hướng đến Cài đặt → Quyền riêng tư, sau đó chọn Yêu cầu Dữ liệu của Tôi hoặc Xóa Tài khoản. Điền vào biểu mẫu ngắn giải thích yêu cầu của bạn; chúng tôi sẽ gửi email xác nhận với các bước tiếp theo và thời gian hoàn thành dự kiến.
Cam kết của chúng tôi về việc giữ dữ liệu của bạn an toàn và rõ ràng
Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu chính xác những gì xảy ra với email, chi tiết thanh toán và lịch sử phiên của bạn. Mỗi...
Mã hóa TLS 1.3
Mỗi phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút và yêu cầu API được bọc trong mã hóa Transport Layer Security phiên bản 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị chặn trên đường truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Lưu trữ chi tiết thanh toán tối thiểu
Chúng tôi không giữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN. Đối với MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và dấu thời gian; cổng thanh toán xử lý thông tin nhạy cảm, không phải chúng tôi.
Nhật ký hoạt động có giới hạn thời gian
Chúng tôi lưu giữ nhật ký đăng nhập, lịch sử cược và dữ liệu địa chỉ IP trong mười hai tháng cho mục đích hỗ trợ và tuân thủ. Sau đó, bản ghi sẽ tự động bị xóa trừ khi tranh chấp pháp lý đang diễn ra yêu cầu giữ lại.
Không chia sẻ với đối tác marketing
Email và số điện thoại của bạn ở lại cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách liên hệ với mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc nền tảng tiếp thị liên kết.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xóa email, số điện thoại và lịch sử phiên của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi giữ lại các bản ghi giao dịch tài chính trong ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền nhưng gỡ bỏ liên kết chúng khỏi danh tính cá nhân của bạn.
Cập nhật chính sách định kỳ
Chúng tôi xem xét và sửa đổi trang này mỗi quý để phản ánh các thay đổi về cổng thanh toán, luật pháp hoặc thực tiễn bảo mật. Khi cập nhật quan trọng được công bố, bạn sẽ thấy thông báo trong tài khoản của mình khi đăng nhập tiếp theo.
Các trang pháp lý khác sử dụng cùng nguyên tắc bảo vệ dữ liệu
Chính sách quyền riêng tư này hoạt động cùng với các trang điều khoản, cookie và thanh toán của chúng tôi. Mỗi trang giải thích một phần khác...
| Điều khoản dịch vụ | Giải thích nghĩa vụ tài khoản, quy tắc cược và quy trình giải quyết tranh chấp. Tham chiếu chính sách này cho câu hỏi xử lý dữ liệu. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Liệt kê cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chọn mà chúng tôi đặt. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu thông qua biểu ngữ đồng ý. |
| Trang thanh toán | Mô tả cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách này bao gồm những dữ liệu giao dịch nào chúng tôi giữ lại. |
| Bảo mật tài khoản | Hướng dẫn xác thực hai yếu tố, quản lý mật khẩu và khóa phiên. Chính sách này giải thích dữ liệu đăng nhập nào được ghi lại. |
| Tiêu chuẩn KYC | Chi tiết xác minh danh tính khi đăng ký và rút tiền. Chính sách này cho bạn biết chúng tôi lưu trữ tài liệu xác minh trong bao lâu. |
| Yêu cầu tuân thủ | Tóm tắt các nghĩa vụ pháp lý để giữ hồ sơ chống gian lận. Chính sách này xác định dữ liệu nào được chia sẻ với cơ quan quản lý. |
| Hỗ trợ và khiếu nại | Liệt kê các kênh liên hệ và thời gian phản hồi. Chính sách này bao gồm cách bạn yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu của mình. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư của bạn trên a1474
Chúng tôi đã thiết kế cách tài khoản, sảnh chơi và bảng điều khiển thanh toán của bạn xử lý dữ liệu để giữ cho quá...
Phiên đăng nhập tự động hết hạn
Nếu bạn không hoạt động trong mười lăm phút, chúng tôi sẽ đăng xuất phiên của bạn và yêu cầu đăng nhập lại. Điều này ngăn truy cập trái phép nếu bạn rời khỏi thiết bị mở khóa trên bàn cà phê hoặc phương tiện giao thông công cộng.
Lịch sử giao dịch có thể tải xuống
Điều hướng đến Tài khoản → Lịch sử để xuất tệp CSV của tất cả các khoản nạp, rút và chuyển đổi trong mười hai tháng qua. Tệp bao gồm dấu thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và mã tham chiếu.
Quản lý email trong ứng dụng
Chọn loại thông báo nào bạn muốn nhận — xác nhận giao dịch, cập nhật khuyến mãi hoặc tin tức bảo mật — từ tab Tùy chọn. Bạn có thể tắt tất cả email marketing nhưng vẫn giữ cảnh báo tài khoản quan trọng.
Xem lịch sử thiết bị
Phần Bảo mật trong tài khoản của bạn hiển thị năm lần đăng nhập gần đây nhất, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP. Nếu bạn nhận thấy phiên không quen thuộc, hãy nhấp Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức.
Kiểm soát cookie chi tiết
Biểu ngữ đồng ý cho phép bạn chấp nhận chỉ cookie thiết yếu hoặc bật cookie phân tích và tùy chọn. Cookie thiết yếu xử lý đăng nhập và số dư tài khoản; cookie phân tích theo dõi luồng sảnh; cookie tùy chọn ghi nhớ sở thích ngôn ngữ và bố cục.
Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu nhanh
Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua chat trực tiếp, email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc với liên kết tải xuống hoặc xác nhận hoàn tất, cùng với tài liệu giải thích dữ liệu nào đã được xử lý.